Alternatívne riešenie sporov


ODPORÚČAME
Náramok citrín extra kvalita, Buddhov energetický
Náramok citrín extra kvalita, Buddhov energetický
28,50 €

ODPORÚČAME
Náramok čakrový, na gumičke, sekaný
Náramok čakrový, na gumičke, sekaný
3,00 €

ODPORÚČAME
Náramok jadeit trojfarebný (modrá, tyrkysová, žltozelená), guličky
Náramok jadeit trojfarebný (modrá, tyrkysová, žltozelená), guličky
6,00 €

ODPORÚČAME
Náramok koral, krištáľ, onyx, guličky
Náramok koral, krištáľ, onyx, guličky
7,00 €

ODPORÚČAME
Náramok krištáľ pukaný, matný, brúsený, na gumičke
Náramok krištáľ pukaný, matný, brúsený, na gumičke
7,90 €

ODPORÚČAME
Náramok lapis lazuli, Shamballa
Náramok lapis lazuli, Shamballa
8,00 €

ODPORÚČAME
Náramok rudraksha, čakrový, guličky
Náramok rudraksha, čakrový, guličky
7,00 €

ODPORÚČAME
Náramok turmalín, krištáľ, onyx, na gumičke, guličky
Náramok turmalín, krištáľ, onyx, na gumičke, guličky
7,90 €

ODPORÚČAME
Náramok tyrkys rekonštruovaný, Buddhov energetický
Náramok tyrkys rekonštruovaný, Buddhov energetický
5,90 €

ODPORÚČAME
Prívesok čakrový, strom života, 4,5cm
Prívesok čakrový, strom života, 4,5cm
17,00 €

ARS - alternatívne riešenie sporov



Od 1. februára 2016 funguje na Slovensku nový systém alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, vytvorený zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (ARS).

Na základe tohto zákona má kupujúci právo na mimosúdne vyriešenie sporu medzi ním a predávajúcim. Pokiaľ kupujúci nie je spokojný s tým, ako mu predávajúci vybavil reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak na túto žiadosť predávajúci do 30 dní od dňa odoslania neodpovie alebo na ňu odpovie zamietavo, kupujúci sa môže s návrhom na začatie ARS obrátiť sa príslušný subjekt.
Subjekt návrh preskúma, aby zistil, či môže začať ARS alebo či návrh odmietne na základe dôvodov, ktoré má stanovené v pravidlách ARS. O odmietnutí subjekt kupujúceho informuje.
Po začatí ARS subjekt kontaktuje obe strany sporu a snaží sa spor medzi nimi vyriešiť, a to hľadaním kompromisov tak, aby boli dodržané práva dotknutých osôb. Pri ARS subjekt v záujme čo najrýchlejšieho vyriešenia sporu oslovuje strany sporu najmä elektronicky alebo telefonicky; subjekt by mal spor vyriešiť do 90 dní (pri zložitých prípadoch je možné predĺženie lehoty).
Cieľom ARS je nájsť kompromisné riešenie pre strany sporu a dopomôcť im tak uzavretiu súkromnoprávnej dohody.
Pokiaľ sa však strany sporu nedohodnú, avšak je porušenie práv kupujúceho zjavné, subjekt vypracuje pre kupujúceho odôvodnené stanovisko, kde mu objasní jeho práva a ktoré mu môže poslúžiť ako podklad na vypracovanie návrhu na začatie súdneho konania.

Zoznam subjektov sa nachádza tu

Formulár na nahlásenie riešenie sporu /funkčný bude od 15.2.2016/ nájdete tu
Dnes má meniny:
NEWSLETTER
Zobraziť

NOVINKY
Araukarit - skamenelé drevo, tromlovaný, veľkosť L
Araukarit - skamenelé drevo, tromlovaný, veľkosť L
1,20 €

NOVINKY
Náramok achát tibetský, náramok šťastia, bielo - čierny
Náramok achát tibetský, náramok šťastia, bielo - čierny
10,50 €

NOVINKY
Náramok aura krištáľ a pukaný krištáľ, guličky
Náramok aura krištáľ a pukaný krištáľ, guličky
7,50 €

NOVINKY
Náramok čakrový, na gumičke, guličky
Náramok čakrový, na gumičke, guličky
9,90 €

NOVINKY
Náramok čakrový, na gumičke, LUXUS
Náramok čakrový, na gumičke, LUXUS
9,90 €

NOVINKY
Náramok jantár mix bledý a tmavý, na gumičke, sekaný
Náramok jantár mix bledý a tmavý, na gumičke, sekaný
7,90 €

NOVINKY
Náramok jaspis hadec, guličky
Náramok jaspis hadec, guličky
10,00 €

NOVINKY
Náramok jaspis hadí, štvorlístok - striebro Ag925/1000
Náramok jaspis hadí, štvorlístok - striebro Ag925/1000
12,00 €

NOVINKY
Náramok labradorit extra kvalita, Buddhov energetický
Náramok labradorit extra kvalita, Buddhov energetický
28,00 €

NOVINKY
Prívesok srdce krištáľ pukaný, vŕtaný/ na ušku, veľkosť 30mm
Prívesok srdce krištáľ pukaný, vŕtaný/ na ušku, veľkosť 30mm
6,50 €